Questions fréquemment posées
Profil
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
- Cliquez ici ou cliquez Connexion dans le coin supérieur droit du site de l’événement.
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? »
- Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à l’événement.
- Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié?
- Vous recevrez un e-mail avec un bouton « Réinitialiser le mot de passe ».
- Cliquez sur ce bouton et introduisez votre nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe ».
- Saisissez une nouvelle fois votre nouveau mot de passe dans le champ « Répéter le mot de passe » et cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier dans vos courriers indésirables.
Comment changer mon mot de passe ?
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Allez dans Paramètres du compte dans votre tableau de bord, sous votre photo de profil.
- Allez à la section « Changer le mot de passe ».
- Saisissez l’ancien mot de passe dans le champ « Ancien mot de passe » et le nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe ».
- Saisissez une nouvelle fois votre nouveau mot de passe dans le champ « Répétez le mot de passe ».
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez vérifier dans vos courriers indésirables.
Comment changer mon fuseau horaire ?
- Cliquez sur le bouton Modifier mon profil dans votre tableau de bord ou cliquez ici
- Sélectionnez un fuseau horaire dans le menu déroulant de la section « Informations personnelles ».
- Assurez-vous de paramétrer correctement votre fuseau horaire, car votre agenda et vos rendez-vous seront affichés en fonction du fuseau horaire que vous avez sélectionné.
Pourquoi mon profil n’est-il pas encore activé ?
- Si, lorsque vous vous connectez, le message « Votre profil est en attente d'être activé » s’affiche, cela signifie que BCI n’a pas encore validé votre compte.
Rendez-vous B2B
Comment demander un rendez-vous avec un participant ?
- Allez à la liste des participants et parcourez les profils.
- Cliquez sur le profil d’un.e participant.e que vous souhaitez rencontrer.
- Cliquez sur le bouton Rendez-vous en dessous de sa photo de profil.
- Choisissez la date et l’heure.
- Cliquez sur Rendez-vous pour envoyer la demande.
Pourquoi ne puis-je pas faire de demande de rendez-vous à certains participants ?
- Les participants que vous pouvez inviter sont désignés par l’icône Disponible. Si vous ne voyez pas cet icône :
- Il se peut que vous ne vous soyez pas encore inscrit.e aux sessions de rendez-vous B2B.
- Veuillez indiquer votre/vos disponibilité.s pour les RDV B2B via le bouton Agenda ou Disponibilité
- Il se peut que le/la participant.e que vous souhaitez rencontrer ne se soit pas encore inscrit.e aux sessions de rendez-vous B2B.
- Il se peut que vous n’ayez pas ou plus de créneau libre en commun pour faire votre rendez-vous
- Veuillez vous inscrire à de nouvelles sessions de rendez-vous B2B via Agenda ou Disponibilité
- Il se peut que les règles de réservation appliquées par l’organisateur de l’événement n’autorisent pas la réservation entre deux groupes de participants spécifiques.
Agenda
Comment puis-je ajouter des sessions dans mon agenda?
- Afin d'ajouter des sessions à votre agenda, vous devez commencer par aller dans l'agenda de l'évènement où vous pouvez voir les sessions disponibles
- Si vous trouvez une session à laquelle vous voulez participer, cliquez sur le bouton Ajouter.
- Si vous ne trouvez pas le bouton Ajouter, il est possible que se soit parce que votre profil n'est pas activé ou alors qu'il y a des règles d'inscription, qui empêchent certains participants d'assister à la session.
- Une fois la séance ajoutée, elle devient visible dans l'onglet Mon Agenda.
